FAQ
Quelles coques proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de coques pour smartphones, adaptées à de nombreux modèles. Nos coques allient protection, design et fonctionnalité.
Vos coques sont-elles compatibles avec les chargeurs sans fil ?
Oui, la majorité de nos coques sont compatibles avec les chargeurs sans fil. Cette information est précisée dans la description de chaque produit.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 8 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande. La livraison peut toutefois prendre jusqu'à 15 jours exceptionnellement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client ou sur la page "suivre ma commande".
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal.
Puis-je retourner une coque si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour retourner un produit. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Que faire si ma coque est endommagée à la livraison ?
Si vous recevez un produit endommagé, contactez notre service client dans les 48 heures avec une photo de l’article. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos coques ?
Nous utilisons des matériaux durables et de haute qualité, tels que le silicone, le polycarbonate et le TPU, pour garantir une protection optimale de votre téléphone.
Puis-je commander une coque pour un modèle de téléphone spécifique ?
Oui, nous proposons un large choix de coques pour des téléphones de nombreuses grandes marques.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par email à l’adresse monbagipro@gmail.com, ou via notre formulaire de contact en ligne disponible sur la page de contact.
Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
Tout à fait ! Chez nous, plus vous achetez, moins vous payez ! C'est une parfaite option pour offrir par exemple ou tout simplement avoir un produit de rechange. Vous pouvez retrouver cette option directement sur chaque page produit.